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成立於2014年的金融科技公司秦蒼科技,經過三年的發展,已經躋身消費金融行業的前列。除瞭原來針對藍領群體的3C消費場景分期服務平臺 買單俠 ,還積極開拓瞭面向年輕女性醫美消費場景的分期服務平臺 星計劃 。今年3月,買單俠剛完成5億元人民幣場外ABS融資,並發力 用戶生命周期 價值的開發。
針對3C消費場景和醫美消費場景的不同客群,秦蒼科技著重挖掘人群中的 新優質 部分。如果說銀行在信用卡群體中發掘用戶價值,是 金礦裡淘金 ,那麼買單俠在優質藍領群體裡開發生命周期價值則猶如頁巖氣開采 雖遠不及銀行的用戶開發效率,在獲客和授信越發艱難的互金領域,這一做法的價值遠超於3C分期本身。
秦蒼科技看好中國的藍領群體,在此部分人群中發現 新優質 人群。相比於白領和學生,藍領在信貸方面有獨特的優勢。首先,藍領人群有穩定的收入來源,現金狀況良好;其次,藍領人群數量龐大,而且沒有被傳統金融服務所覆蓋,並且其中大部分信用良好;再次,年輕藍領群體互聯網化程度很高,消費欲望強;最後,藍領人群的杠桿率普遍小於白領。綜合來看, 買單俠的藍領用戶不是次貸人群,而是優質信貸人群。 秦蒼科技CEO胡丹曾這樣對 新優質 人群進行註解。
對這一人群的風控把握,秦蒼科技副總裁侯翔宇在峰會上與大傢分享: 對於人群信貸評分的把握,如果用傳統評分卡,並不適用於我們現在的業務。我們的關鍵解決方法是:怎麼去獲取數據,把整個業務流程碎片化、切細,再放在整個業務流程中。將數據從薄到厚,關鍵節點還是在消費場景本身,要在貸前、貸中、貸後貫穿用戶的整個生命周期。
風控是金融的核心,以新優質人群為獲客的基礎樣本,也是為這一核心問題著想。金融科技的發展離不開風控水平的提升與迭代。秦蒼科技首席風控官朱君坦言: 一個場景的風控做的好不好,取決於你對他瞭解的深度是否足夠,對你的客戶是否瞭解(KYC:know your customer),對你的中間商是否瞭解(KYI:know your intermediary)。
通過貸前、貸中、貸後各個環節不斷地增加觸點去瞭解相關角色來提升對這個業務的認知。拿秦蒼科技旗下服務於醫美消費場景的平臺星計劃來講,在貸前,通過對醫院、醫生的資格較為細致地審核和準入,來控制合作商的質量;在貸中,選擇性的在一些醫院派駐點人員,瞭解市場,甄別客戶,協助審核;在貸後,對客戶進行及時回訪,瞭解並咨詢客戶的手術情況,這樣既是對貸款質量的監控,也能一定程度上對醫院質量進行把關,以期提早發現風險隱憂,防范於未然。
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